1、自助服务

如果您有待处理中的事项，您可以登录网站追踪或修改。如：自助查看、修改帐户信息、修改订单或自助申请办理退换货、申请退款、积分兑换等。
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2、电话联系

1)如果您是在翔邦网上商城购买的客户，如有问题请拨打：400-819-9337
    未开通400服务地区的客户请拨打中继线010-58852377
    客服工作时间： 9：00—21：00 周一至周日
2)如果您是在翔邦实体店购买的客户，如有问题请拨打：400-811-31233
    客服工作时间： 9：00—18：00 周一至周日
3)请您根据您商品的购买途径选择正确的服务电话，以免耽误您的时间。

3、邮件联系

翔邦网上商城客服中心邮箱：service1a@gome.com.cn

4、其他联系方式

广告业务：王先生
邮箱：howe@gome.com.cn

采销业务：王小姐
邮箱：howe@gome.com.cn

大客户采购：李小姐
邮箱：howe@gome.com.cn